1. Кои сме ние
PagePilot се управлява от ВПО ЕООД, дружество, регистрирано в София, България. Ние сме администратор на личните данни, описани в тази политика.
Когато хостваме и поддържаме уебсайт за клиент, клиентът решава какви данни събира този уебсайт. За тези данни клиентът е администратор, а ние действаме като негов обработващ, по отделно споразумение за обработване на данни.
2. Какви данни събираме
Когато използвате форма на този сайт: данните, които въвеждате, като име, имейл адрес, телефон, фирма, адрес на уебсайт и съобщение.
Когато станете клиент: данните ви за контакт и фактуриране, съдържанието на уебсайта ви, съобщенията, които ни изпращате, и записите, нужни ни за фактуриране.
Когато посещавате този сайт: нашият хостинг доставчик пази стандартни сървърни логове, като IP адрес, вид браузър, заявената страница и часа. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки.
3. За какво ги използваме
Използваме данните ви само за следните цели, всяка с правно основание по GDPR:
- За да отговорим на съобщението или запитването ви. Основание: стъпки, които поискате да предприемем преди договор, или законният ни интерес да отговорим.
- За да предоставим услугата, за която сте се абонирали, и да ви поддържаме. Основание: договорът ни с вас.
- За да издаваме фактури и да водим счетоводство. Основание: законовите ни задължения.
- За да поддържаме този сайт и услугата си сигурни и работещи. Основание: законният ни интерес.
- За да публикуваме отзива ви, ако ни дадете такъв. Основание: вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.
4. С кого ги споделяме
Не продаваме данните ви. Споделяме ги само с доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме PagePilot, като хостинг, изпращане на имейли, обработка на форми и счетоводство. Те могат да използват данните само по наши указания и трябва да ги пазят.
Доставчиците, които ползваме за този сайт, са:
- Cloudflare: хостинг и мрежа за доставка на съдържание (CDN) за този сайт.
- automation.kreativan.dev: обработва формите на този сайт. Управлява се от kreativan.dev, нашия партньор.
Можем да споделим данни и когато законът го изисква, например с данъчните органи.
5. Предаване извън ЕС
Предпочитаме доставчици, които съхраняват данни в ЕС. Ако доставчик обработва данни извън ЕС, се уверяваме, че има решение за адекватност или други гаранции, като стандартните договорни клаузи на ЕС.
6. Колко дълго ги пазим
Пазим съобщенията от формите толкова, колкото ни трябват, за да ви отговорим и да проследим запитването, и не повече от 24 месеца, ако не станете клиент.
Данните на клиентите се пазят за срока на договора. Фактурите и счетоводните записи се пазят толкова, колкото изисква българският закон. Сървърните логове се пазят за кратък период с цел сигурност.
7. Как ги защитаваме
Използваме криптирани връзки (HTTPS), ограничен достъп, редовни обновления и резервни копия, за да защитим данните ви.
8. Вашите права
Според GDPR можете да поискате достъп до данните си, да ги коригирате, изтриете, да ограничите използването им, да получите копие от тях или да възразите срещу начина, по който ги използваме. Когато разчитаме на съгласието ви, можете да го оттеглите по всяко време.
За да упражните някое от тези права, пишете ни. Отговаряме до един месец. Можете също да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg) или до органа за защита на данните там, където живеете.
9. Промени в тази политика
Можем да обновяваме тази политика. Датата в горната част на страницата показва кога е променена за последно. Ако промяна засяга клиентите, ги уведомяваме по имейл.
10. Контакт
За въпроси относно данните си пишете на [email protected].